iPhone 15 Pro Max를 공장 초기화 했는데도 이러한 화면깨짐 현상이 계속 나타납니다. 서비스센터에 가봐야 하나요?
아이폰 공장 초기화를 세 번은 한 거 같은데 사진처럼 특정 앱과 상관없이 분홍색 픽셀 깨짐과 함께 화면이 깜빡거리고 멈추는 현상이 발생합니다. 분석 데이터를 확인해 본 결과 gpuEvent 라고 로그가 뜨는 시각과 해당 현상이 일어난 시각과 똑같은 걸로 봐서 결과적으로 gpu 쪽 결함이 아닌가 의심이 되는데 이럴 경우 다시 서비스센터에 가봐야 합니까? 구매한 지 1달도 안됐는데 계속 이러니까 미칠 것 같습니다. gpuEvent 로그가 무슨 현상인지 이게 하드웨어가 아닌 소프트웨어 문제가 확실히 맞는 지 궁금합니다.
안녕하세요. 해당 iPhone에서 그래픽 깨짐 이슈가 발생한 것 같습니다. 일단 해당 문제는 말씀해 주신 것처럼 하드웨어 문제일 수도 소프트웨어가 충돌하여 발생한 문제일 수도 있을 가능성이 있습니다. 이 문제에 대해 일단 Apple 지원에 문의하여 상담을 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 참고로 상담은 명절이나, 연휴에도 운영됩니다.
구입하신 iPhone에서 그래픽 문제가 발생된다고 하니 정말 안타깝습니다... 부디 문제가 해결되길 빕니다.
