굿노트 결제 오류

 아이폰 13 프로 사용하고 있습니다. 6일 전에 굿노트라는 어플을 결제하였는데요, 그냥 이왕 결제하는 거 영구적 결제로 해야겠다 싶어서 42,000원치를 결제했습니다. 근데 연결되어 있는 카드가 예전에 만 14세가 되기 전에 만든 거라서 한도가 30,000원이었거든요. 근데 그걸 까먹고 결제를 해버렸습니다. 당연히 결제는 정상적으로 처리되지 않았습니다. 굿노트 앱에서는 프리미엄 회원이라고 표시되었지만, 카드에서 돈은 빠져나가지 않았습니다. 그리고 휴대폰으로 한도 초과가 되었다고 문자가 오더라고요. 근데 이때까지만 해도 저는 일의 심각성을 깨닫지 못 하고 앱스토어에서 필요한 어플들 다운 받으려고 했습니다. 그런데 “가족 구성원이 이전에 구입한 항목에 지불 관련 문제가 있습니다. 가족 대표에게 청구 정보 업데이트를 요청하십시오.“ 라는 문구가 뜨며 결제가 안 되더라고요. 그런데 가족 대표가 저로 되어 있어서. 설정으로 들어가서 뭐 어찌저찌 일을 해결해 보려고 했는데요. 지불 방법을 추가하는 창(카드 등록하는 창)에서 지불 방법을 이용할 수 없다고 뜨더라고요. 그래서 네이버 검색을 해 보니, 카드를 지우고 다시 하면 된다길래 지우고 해 보려고 했는데요. 제가 아이 클라우드를 사용 중이라서 그런 건지, 최소한 하나의 카드는 연결되어 있어야 한다 하더라고요. 그래서 어차피 아이 클라우드 이번 달 결제하는 날이 좀 남았길래 아이 클라우드를 잠시 환불 해 놓고 다시 지불 방법을 삭제 했습니다. 그리고 다시 카드를 등록하고 있었는데 “이 지불 방법을 사용할 수 없습니다. 지불 방법을 업데이트하거나 새로운 방법을 추가하고 다시 시도하십시오.“ 라는 문구가 떴습니다. 그래서 이대로는 다시 카드 등록이 안 되는구나, 하고 4일 정도 뒤에 은행에 방문해서 카드 한도를 10만 원까지 올렸구요. 그리고 다시 카드 등록에 시도를 해 보았는데 여전히 안 되더라고요. 앱도 다운 못 하고 아이 클라우드도 22일까지 다시 결제해야 해서... 어떻게 해야 문제 해결 가능할까요? 글도 길고 정신 없이 적느라 이상하게 적어서 알아보기 힘드실 수도 있는데... 아무튼 최대한 빨리 일 해결할 수 있는 방법 알려주세요!

iPhone 13 Pro, iOS 17

게시일: 2024. 2. 10 오전 11:52

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