Apple TV 구독 취소 후 계속 결제되는 현상인데 구독 취소 및 환불 방법 알려주실 수 있을까요?

안녕하세요.

저는 apple id를 두개를 사용중입니다.

2023년 apple tv 구독 후 취소를 한것으로 기억해서 잊고 있다가 6500원씩 계속 결제 되는 것을 확인 하였습니다.

찾아보니 1개의 id는 23년 9월을 마지막으로 구독 취소가 되었는데 현재 질문을 드리는 id는 계속해서 결제가 되고 있더라구요.

그래서 구독 취소를 하려고 하는데 iTunes, 아이폰, 아이패드로 전부 구독 관리에 들어가도 구독 취소는 할 수 가 없었습니다.

iTunes, 아이폰, 아이패드, 어디를 들어가도 저런 식으로 옵션만 표시되고 선택을 하면 매달 옵션 금액만큼 청구 된다만 뜹니다.

구독을 취소하고 싶습니다.

가능하다면 23년 9월 이후로 결제 된 apple tv 구독을 환불 받고 싶습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

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