에어팟프로1세대 불량 리콜요청

에어팟 출시 초기에 방음기능이 우수하다는 에어팟프로 1세대를 고액을 들여서 구매하고 소중히 보관하다 3년차 부터 본격적으로 쓰기 시작했는데, 자꾸 이어폰에서 상당한 잡음이 들리고 하루도 안되어서 방전이 되는 문제로 고생했음.

내가 사용을 잘못해서라고 생각하고 불편해도 참다가 본격 사용한지 5개월쯤 지난 오늘에야 AS센터를 찾아가서 제품불량인 것 같다고 클레임을 제기했음

그런데 애플정책상 이 불량 건은 3년만 무상교체 대상이라고 함. 이정도의 큰 잡음소리는 누가봐도 리콜 수준인데 3년 무상유지보수 기한이 지났다고 정가 재구매해야 한다고 함.

이런 AS정책은 상당히 고객을 기만하는 정책이라고 생각함. 그동안 사용불편에 대한 보상까지 고려하는 정상적인 보상을 요구함.