MacBook m3 Pro 구매했는데 f7,f9키 작동이 안되네요. 어떻게해야할까요?

키보드뷰어로 보면 빨간불이 들어오는거 보니 키가 아예 안되는건 아닌데 실행이 안돼요

이 문제로 교환까지 받았는데 여전히 안됩니다.

f7,f9면 동영상 재생이 앞으로 감기 뒤로감기가 되야되는데 전혀 안돼요 ㅜㅜ

처음 배송받은 맥북도 이래서 교환받은건데 새 맥북도 왜 이럴까요?

이게 지금 새로나온 맥북들이 다 문제인건지 모르겠어요ㅜㅜ

다시 교환 할지 써야할지 고민인데 어떻게해야할까요..?

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]