정품 라이트닝 이어팟을 구매했고 10개월정도 썼는데 한쪽이 갑자기 안들림

안녕하세요

10개월 가량 사용 하였으나 한쪽 유닛이 갑자기 안들려서 많이 답답하셨을거 같습니다.

일단 해당 EarPods 제품은 일련번호 각인이 되어있지 않아 식별할 수 있지 않습니다.

우선적으로 처음 구매 했을 당시의 언제 어디서 어떤제품을 얼마에 구매 하였는지 식별할 수 있는 영수증이 필요하니 준비해주시고

가까운 Apple 공식매장인 Store 혹은 공인센터 방문 부탁드립니다.

또한 해당 1년 제한보증은 하드웨어 문제만 있을경우 적용이 가능하며 물리적인 손상이 있을경우 보증적용이 어렵습니다.

이상입니다.

감사합니다.