애플뮤직 환불받기

아니 애플뮤직 결제했다가 환불 요청했는 데 들어오라는 돈은 안들어오고 오히려 돈이 또 나갔어요 애플뮤직 들어가보니 환불 처리는 됐는 지 결제하기 전으로 돌아왔어요 진짜 왜이러나 싶네요 정말 실망이에요 8900원 두번 결제됐으니 17800원 받아야돼요 안그래도 학생이라 돈도 없는 데 왜이러시나요? 환불 좀 제대로 해주세요;; 저 말고도 이런 경우 있나요? 문의 하기도 까다롭고 질문하는 것도 겨우 찾아서 들어왔어요 하…. 그리고 이런 경우엔 문의를 어떻게 해야하나요?