확률 조작으로 인한 환불은 해주시나요?

최근 "AFK 새로운 여정"이란 게임이 뽑기 확률 조작으로 위원회에 넘어가 제재를 받게 되었습니다. 저는 이것을 오늘 알게 되어 환불을 신청해둔 상태입니다.

제 생각으로는 확률 조작은 명백한 사기이고, 소비자 기만이라 환불 요청시 최대한 보장해주는 것이 맞다고 생각합니다. 추가로 애플로 결제시 수수료가 나가 공홈보다 비싸지만, 지금과 같은 환불 요청이 타당한 사태에서는 애플스토어를 통해 결제하는 것이 더욱 유리할 것이라고 판단하여 결제해왔습니다.

이 게임에 많은 애정과 시간을 쏟아 큰 배신감을 느껴 지금까지 쓴 돈이라도 환불 받고 싶습니다. 하지만 애플은 환불 신청 2번 거절 시 더 이상 조치를 안취해주는 것으로 알고 있어 이렇게 문의 남깁니다.

혹시 애플은 확률 조작으로 인한 소비자 기만과 관련하여 명시되어 있는 정책이 있을까요? 아니면 담당자님께서 이런 상황에서 환불을 어디까지 보장 받을 수 있는지 답해주실 수 있으신가요?

부족한 글 읽어주셔서 감사드리며 좋은 답변 기다리고 있겠습니다.