애플뮤직 구독 취소 후 환불 금액이 안 들어와요
3개월 무료 체험을 하고 끝난후 8900원이 나갔는데 가족이랑 같이 쓰고 싶어서 가족공유를 하여 그 다음날에 같이 쓰는걸로 바꿨는데 4600원이 나가고 8900원이 안들어오길래 구독 취소 했는데 3일째 돈이 안들어와요 ㅠㅠ
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iPhone 13 Pro
안녕하세요.
작성자님의 말씀에 따르면 애플뮤직에 8900원을 썼고, 가족이랑 애플뮤직을 사용하기 위해 가족 요금제로 요금제를 변경했다는 말씀이신 거 같은데요. 개인 요금제는 8900원, 가족 요금제의 가격은 13500원입니다. 개인 요금제에서 가족요금제로 바꿨으니 8900+4600=13500원으로 결제가 정상적으로 된 겁니다. 부당한 사유로 애플뮤직 사용을 취소하셨다면, 이에 대해 환불을 받기에는 어렵습니다.
도움이 되셨기를 바랍니다.