애플 계정이 잠겼는데, 잠김 해제가 불가능합니다.

2012년 6-7월 경에 구입한 아이패드 3세대가 있습니다. 해당 기기를 사용한지는 꽤 오래됐는데, 오랜만에 한번 사용해보고 싶어서 전원을 켜보니 활성화 잠금이 되어있더군요. 활성화 잠금을 해제하기 위해서는 당시 사용하던 애플 계정으로 로그인을 해야 하는데, 정작 문제는 해당 애플 계정이 잠겨있다는 겁니다. 계정이 잠긴지는 좀 됐습니다. 2017년 5월 경에 계정이 잠겼고, 계정 잠김 해제를 위해서 메일을 받아야 하는데 무슨 이유에선지 메일이 오지 않아서 그냥 계정을 새로 만들어서 지금까지 쓰고 있습니다. 생년월일도 그 당시에 정확히 어떤 일자로 설정했는지 기억이 안나서 보안 질문으로는 해결을 할 수가 없습니다.

그래서 이번에 한번 예전 계정 잠김을 해제해보고 싶어서 시도해봤는데, 이메일을 보내도 정작 그 계정이 잠겨있으니 해결할 방법이 없습니다.

그래서 제가 궁금한 것은 혹시 제가 쓰고 있는 메일로 해당 잠금 해제 메일을 받을 수 있냐 하는 것입니다. 이메일만 받을 수 있으면 해결할 수 있는데 그게 안되니까 해결할 수가 없네요 혹시 이런 상황에서는 어떻게 조치를 받을 수 있을까요?

활성화 잠금 해제를 위해서 기기 자체를 삭제하는 방법도 고려해봤는데, 워낙 구매한 지 오래된 기종이라 (약 13년) 거래명세표나 영수증 같은 기록이 남아있지 않아서 불가능했습니다.

혹시 어떤 조치를 받을 수 있을까요?