1월 11일에 요청된 디즈니플러스 구독권이 잔액 부족으로 결제 되지 않았습니다. 안그래도 해지하려던것을 잊고 있던 차라 구독 해지를 눌렀더니 구독이 2월 10일에 만료된다고 뜨고 여전히 지금은 구독중인 상태로 뜨더라고요. 그러나 금액이 빠져나가지 못해서 계속 결제 대기 상태로 뜨고 다른 어플을 설치하려 해도 새로운 결제 수단을 등록하도록 하더라고요. 그러나 새로운 결제 수단을 등록하면 바로 저 디즈니 플러스로 돈이 빠져나갈것 같은데, 제가 돈을 지불하지 않았음에도 계속 이번달 구독이 유지된 상태로 뜨는 이유가 무엇인가요? 그리고 이를 해지할 수 있는 방법이 무엇인가요?
iPhone 15 Pro, iOS 18
디즈니플러스 구독이 잔액 부족으로 결제되지 않았음에도 불구하고 구독 상태로 유지되는 이유는, 구독이 만료될 때까지 서비스 이용이 가능하도록 설정되어 있기 때문입니다. 결제 실패 시에도 구독이 만료될 때까지는 서비스가 유지되며, 이후에는 자동으로 구독이 종료됩니다.
구독을 즉시 해지하고 결제 대기 상태를 해결하려면 다음 단계를 따라 보세요:
1. 디즈니플러스 계정에 로그인: 컴퓨터나 모바일 브라우저에서 디즈니플러스 계정에 로그인합니다.
2. 프로필 선택: 프로필을 선택하고, 계정 설정으로 이동합니다.
3. 구독 관리: 구독 관리 섹션에서 디즈니플러스 멤버십을 선택합니다.
4. 구독 취소: 구독 취소를 선택하고, 취소 이유를 입력한 후 확인합니다.
이후에도 결제 대기 상태가 지속된다면, 디즈니플러스 고객 서비스팀에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
디즈니플러스 구독이 잔액 부족으로 결제되지 않았음에도 불구하고 구독 상태로 유지되는 이유는, 구독이 만료될 때까지 서비스 이용이 가능하도록 설정되어 있기 때문입니다. 결제 실패 시에도 구독이 만료될 때까지는 서비스가 유지되며, 이후에는 자동으로 구독이 종료됩니다.
구독을 즉시 해지하고 결제 대기 상태를 해결하려면 다음 단계를 따라 보세요:
1. 디즈니플러스 계정에 로그인: 컴퓨터나 모바일 브라우저에서 디즈니플러스 계정에 로그인합니다.
2. 프로필 선택: 프로필을 선택하고, 계정 설정으로 이동합니다.
3. 구독 관리: 구독 관리 섹션에서 디즈니플러스 멤버십을 선택합니다.
4. 구독 취소: 구독 취소를 선택하고, 취소 이유를 입력한 후 확인합니다.
이후에도 결제 대기 상태가 지속된다면, 디즈니플러스 고객 서비스팀에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
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