safari에서 동영상을 다운로드 했는데 파일에 저장이 되지 않았습니다. 다운로드 항목 탭을 보니까 경로를 알수 있는 돋보기 표시가 안뜹니다. 다운로드 항목 탭에서 다운로드 받은 영상을 누르면 메시지 앱이 켜집니다. 메시지 앱의 문서 및 데이터 크기가 동영상 파일의 크기 만큼 커졌습니다. 메시지 앱에 동영상이 저장이 되나요?
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
안녕하세요
기본적으로 사파리에서 다운 받은 항목들은 다운로드, 즉 파일 앱에 저장됩니다
일단 다운로드 경로 확인을 해주세요
방법은 설정-앱(제일 하단)- Safari- 다운로드 에서 경로 지정이 가능합니다
제가 질문자분의 이야기가 명확하게 이해가 되지 않아서요
사진을 첨부하셔야 좀 더 이해가 될 거 같습니다
해당 동영상 파일만 그런지, 사진을 다운로드 받아도 그런지 등 여러 방면으로 확인이 필요해보입니다
애플지원팀에 채팅 문의나 080-333-4000으로 유선 상담 권장드립니다
나의 아이폰 다운로드 폴더에 되어있는게 맞나요? 사진 첨부 요청드립니다(사파리에서 다운 받은 스크린샷도 요청드려요)
사진 앱에 저장이 되는지 확인이 필요해보이네요
다운로드 완료 되었지만, 사파리에서 다운로드 항목 탭에서 보니까 옆에 돋보기 모양이 안떴습니다.이상해서 다운로드 항목 탭에서 동영상을 눌렀는데 메시지 앱이 켜졌습니다. 그래서 파일 앱 에서 찾아보니까 ~mp4.download 형식으로 있었습니다. 그래서 오류인거같아서 파일에서 삭제를 했습니다. 그런데 저장공간 보니까 용량이 줄지 않았고, 메시지 앱의 문서 및 데이터 크기가 늘어났습니다.
다운로드 저장위치가 나의 iphone으로 설정되어있습니다. 파일 앱에서도 다운로드 한 동영상을 찾을수도 없습니다.
메시지 앱 문서 및 데이터 용량 문제
