게임 앱 내 구입한 아이템의 결제 내역을 확인할 수 없음
인앱 구매로 게임 아이템을 결제하였습니다
체크카드로 통장에서 돈이 빠져나갔고
결제 문자도 왔습니다. 구매처도 Apple이구요
근데 게임 내에서 아이템 구매가 이뤄지지 않고
아이폰 설정에서 구입 내역을 확인해 봐도 내역에 뜨지 않습니다.
구입 내역에 뜨지 않아 환불 요청도 할 수가 없어요
어떻게 해야 할까요
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iPhone SE
안녕하세요,sh1010님!
인앱 게임 관련 문의를 주셨네요.
먼저 인앱으로 정상결제가 된것으로 보이며 구입내역은 (이매일 포함)은 늦게 보일수도 있습니다.
게임 앱 내 문제로 보이는데 결제내역이 보인 후에 정상적인 아이템 구매가 이루어지지 않은 사유로 환불을 요청하시길 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
그리고 혹시 다른 계정으로 인앱구매를 하신것은 아닌지도 확인해 보시길 바래요.
조금이라도 도움이 되셨길 바라고 빠른 시일내에 해결되시길 바랍니다.
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