계정 도용 게임 결제
중국에서 제 개인정보를 도용하여 네가 한번도 하지 않은 게임인 포켓몬스터 카드게임이 결제가 되어 환불 신청을 하였으나 환불이 거절되어 재신청이 불가한 상황입니다. 적은 금액이 아니라 꼭 환불받고 싶은데 어떻게 방법이 없을까요
안녕하세요. 굉장히 당황스러우셨을텐데요. 다음 문서를 참조하여 환불을 진행해보세요.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
또한 계정의 보안은 중요한 영역인 만큼 다음 문서를 참조하여 이중 인증을 사용하시길 바라며, 가급적 보안상 권장되지 않는 OS(Windows)에서의 Apple 계정 로그인은 하지 않으시는걸 추천드립니다.
Apple 계정의 이중 인증 - Apple 지원 (KR)
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