미결제

3월 9일 경 로블록스에서 4400원 어치 로벅스를 결제했는데 알고보니 구매가 안 되어있었습니다.

계좌에서 돈은 나가지 않았지만 로벅스가 들어왔기에 잠시 오류로 뜬 건줄알고 여태 기다리다가, 오늘 미결제 때문에 앱 현질이나 다운로드가 안 된다는 사실을 알게 되었습니다.

(앱 현질 및 다운로드 시에 구입 및 구독 항목을 중단 없이 계속 이용하려면 지불 정보를 확인하거나 새로운 지불 방법을 추가하십시오. 라는 문구가 뜹니다.)

로벅스 구매 당시 구매 수단은 카카오페이입니다. 카카오페이 말고 다른 (휴대폰으로 결제) 수단을 사용하여 앱을 다운로드 해보았지만 구매과정 시 뜨는 개인정보 칸에 있는 전화번호 목록에 나중에 다시 시도하라는 문구가 뜹니다.

뭘 어떻게 해야하나요?

(기기 아이패드가 아니고 애플 폰 입니다;; 실수로 선택하였습니다.)