앱 결제 후 사용이 불가능한 경우

1) 먼저 해당 앱의 설정 메뉴 등에서 '구매 복원'을 찾아보세요.

이때 앱을 구매할 때 사용한 것과 동일한 Apple 계정으로 로그인 했는지 화인하세요.

2) 스크린 타임 설정에서 제한된 앱으로 설정된 것은 아닌지 확인해보세요.

3) 그럼에서 해결되지 않는다면,

어떻게 사용이 불가한지 또는 오류 내용이나 현상을 알려주시면 같이 고민해드리겠습니다.

4) 또는 아래 링크에서 애플의 지원을 요청해보시기 바랍니다.

공식 Apple 지원

안녕하세요 수연88님.

[앱스토어 - 우측 상단 프로필 - 구입 내역]에서 평생사용권 구매 내역을 확인해보세요.

이상 없는 경우 VLLO 고객센터에 문의해보시기 바랍니다.