미성년자 무단 결제에 대한 환불 요청 (Roblox Robux 관련)

여긴 커뮤니티 사이트라 제가 검토할 수 있는게 아니라 애플에 직접 문의해주셔야합니다.

• Apple 지원 080-333-4000

해당 결제를 자녀분 명의가 아닌 myoung-jung님 명의로 되어있는 iPhone에서 결제한것이라면 환불 거부를 받을 수 있다는 해석이 있어서

이부분은 위 연락처로 연락해 직접 문의해 봐야 하는 사항입니다.

https://www.appsafer.or.kr/refund/refundInfoList

큰 도움이 되지 못해 죄송하며, 아무쪼록 잘 해결되길 바랍니다.

안녕하세요!

https://reportaproblem.apple.com/ 여기서 미성년자 구입 항목을 선택하고 환불 요청을 했으나, 거절 당했다면

자녀분께서 로블록스 유료 재화를 구매할때, 자신이 성인인 것처럼 속여서 구매했다면 환불이 불가할수도 있습니다

미성년자가 속임수로써 자신을 성년으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 것으로 볼 수 있으므로 환불이 거부될 수 있음

다른 방법은 신용카드사에 직접 연락해 직권으로 취소하는 방법이 있습니다.

1. 신용카드 청구철회 신청서
2. 가족관계 증명서
3. 로블록스 미사용 재화 캡처
4. Apple 거부 통지서
5. 결제 내역서

이 서류를 가지고 카드사에 연락해보시기 바랍니다.