iPhone 14 Pro에서 반복적으로 나타나는 오류 문의

아래 상황이 반복적으로 일어나서 문의 드립니다


핸드폰 사용하다가 갑자기 앱이 엄청 느려지더니 강제 종료를 하려해도 강제 종료 창을 키는 것도 느리고 끄는것도 어어엄청 느려졌습니다

카톡으로 사진 보내려해도 아이폰에서 '사진 기능을 사용하려면 '사진/비디오' 접근권한을 허용해야 합니다' 라는 문구가 뜨고 설정에 들어가면 사진 접근을 허용하는 목록이 안보입니다.


그리고 갑자기 인스타계정에서 로그아웃이 되어버렸습니다


핸드폰 용량 문제인가 싶어서 아이클라우드도 추가 결제했는데도 이렇습니다

이렇게 느려 터진 아이폰 화면을 녹화하려 했더니 ' 화면 기록을 저장하는 데 실패했습니다. 원인 : 첫 번째 샘플 버퍼 처리에 실패했기 때문에 실패함 ' 이라는 안내가 떴습니다.


그리고 한번 껏다 키니까 사진 전송도 잘되고 느림 현상도 잠깐 없어지더니 갑자기 핸드폰이 엄청 뜨거워지면서 또 느려지다가 아예 작동이 안되었습니다. 그와 동시에 배터리 74퍼가 순식간에 1프로로 떨어져서 핸드폰이 터질것같아서 그냥 끄려 했더니 시리만 계속 켜지고 강제종료도 힘겹게 했습니다


이유와 해결 방법좀 알려주세요 ㅠㅜㅜㅠ


[사진 첨부]



[관리자에 의해 편집되었습니다.] 

iPhone 14 Pro, iOS 18

게시일: 2025. 5. 8 오전 09:07

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2025. 5. 8 오후 06:56

안녕하세요!


강제종료로 발열을 식히셨다면,



  1. 설정 > 일번 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 위치 및 개인정보 보호 재설정 으로 카톡 사진 접근 권한 초기화를 해보시고
  2. 설정 > 배터리 > 배터리 상태 확인으로 80% 이하인지 확인해보세요
  3. 카톡, 인스타 재설치로 캐시 날려보세요
  4. 화면 녹화는 설정 > 스크린타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 이 켜져있는지 확인해보시고 켜져있으면 끄시기바랍니다.


문제가 계속 발생한다면 DFU 초기화 와 공식 Apple 지원을 통한 하드웨어 점검이 있습니다.(배터리 80% 이하 포함)


감사합니다.


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댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

hhhhan 님에게 답변 2025. 5. 8 오후 06:56

안녕하세요!


강제종료로 발열을 식히셨다면,



  1. 설정 > 일번 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 위치 및 개인정보 보호 재설정 으로 카톡 사진 접근 권한 초기화를 해보시고
  2. 설정 > 배터리 > 배터리 상태 확인으로 80% 이하인지 확인해보세요
  3. 카톡, 인스타 재설치로 캐시 날려보세요
  4. 화면 녹화는 설정 > 스크린타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 이 켜져있는지 확인해보시고 켜져있으면 끄시기바랍니다.


문제가 계속 발생한다면 DFU 초기화 와 공식 Apple 지원을 통한 하드웨어 점검이 있습니다.(배터리 80% 이하 포함)


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