새로 구입한 MacBook Air 멈춤 현상 및 교환 문의

지난주에 맥북에어 m4를 구입하였습니다.

기존에 m1 에어를 몇년간 사용 중이었습니다. 몇년간 특별히 컴퓨터가 다운된 경우가 기억나지 않는데, 무려 m4 인 새 맥북이 아예 멈추어 강제종료 후 재부팅을 하고나니 뽑기를 잘못한건가? 생각이 듭니다.

맥북 뒤쪽 kc 스티커도 구매 후 언박싱 후에 이미 섬유 같은것들이 붙어있고 지저분 하긴 하여서 뭐지? 하고 찝찝하던 찰나에.. ㅜㅜ

근데 이 스티커는 원래 좀 삐딱하게 붙어있는 것인가요?

교환신청 할지 고민 중 입니다 의견 부탁드릴게요~!!



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2025. 5. 19 오후 01:03

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댓글: 1
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mjsic 님에게 답변 2025. 5. 19 오후 02:53

안녕하세요!


구입 후 몇일간은 인덱싱 작업으로 인해 발열과 버벅임이 나타날 수 있습니다.


수일이 지난 후에도 버벅이거나, 강제종료등이 계속 발생하신다면 Apple Store 또는 Apple 온라인 스토어에서 구매했을시 14일 이내 반품 정책을 이용해 반품후 재구매를 하시거나, 그 외의 쇼핑몰에서 구매하셨으면 공식 Apple 지원을 통해 하드웨어 점금 또는 해당 쇼핑몰의 환불 정책에 따라 환불 후 재구매를 하시면 될 것 같습니다.


감사합니다.


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