최근에 저도 모르게 정기 구독해둔 구독 건이 2월 말부터 지금까지 12,000원씩 총 16번 결제된 걸 알게 되었습니다 애플 구독 환불 요청에 들어가서 9건은 환불 요청 눌렀을 때 선택이 가능해서 환불 요청하고 금액을 돌려받았습니다 근데 문제는 2월 말~ 4월 초까지의 구독은 환불 요청을 눌렀을 때 해당 날짜의 기간 자체가 안 뜨고 끊겨 있어서 환불 요청을 할 수가 없더라고요 아직 돌려받지 못한 금액이 84,000원인데 혹시 따로 방법이 없을까요? ㅜ ㅜ
iPhone 13 mini
안녕하세요!
이건 구독하신 앱의 정책에 따르는데 보통 오래된 구독은 환불을 잘 안해줍니다. 해당 앱 개발사에 직접 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하시면 되는데 오래된 구독은 환불 안해줄 가능성이 매우 큽니다.
방금 어플 자체에 문의해봤는데, 환불 승인은 애플에서 가능하다고 안내를 받아서 혹시 이런 경우 어느 쪽으로 전화를 해야 하는지 알 수 있을까요?
방금 어플 자체에 문의해봤는데, 환불 승인은 애플에서 가능하다고 안내를 받아서 혹시 이런 경우 어느 쪽으로 전화를 해야 하는지 알 수 있을까요?
답변 감사합니다!
애플 구독 환불 요청할 때 너무 오래된 기간의 구독 건은 요청 자체가 불가능한가요?
