iPhone 활성화 잠금 제거 관련 문의

몇년 전 돌아가신 친척의 아이폰7플러스를 제가 받아 보관해오던 중에, 최근 공기계로 사용하려고 하니 폰 비밀번호를 모르겠어서, 아이튠즈로 복구모드를 이용하여 초기화를 진행했습니다.


초기화 이후 아이폰을 사용하려고 보니, 애플아이디가 있어야 활성화 잠금을 해제할 수 있다는데, 현재 알고 있는 정보는 애플아이디 뿐 계정의 비밀번호와 전화번호를 알 수 없는 상황입니다.


비밀번호를 재설정 하려고 해도 돌아가신지 시간이 지나 전화번호를 알 수도 없고, 알아도 인증번호를 확인할 수 없는데, 이런 경우에 활성화 잠금을 해제할 수 있는 방법이 있을까요?



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.] 기존 제목: 아이폰 활성화 잠금

이전 iPhone 모델

게시일: 2025. 7. 14 오후 10:24

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2025. 7. 14 오후 10:38

안녕하세요!


아래 공식 문서를 참고하시어, 관련 서류 지참하셔서 공식 Apple 지원 080-333-4000 또는 Apple Store 방문하시면 확인 후 고인의 iPhone 공장초기화를 진행해 드릴 수 있습니다.

사망한 가족 구성원의 Apple 계정에 대한 접근 권한을 요청하는 방법 - Apple 지원 (KR)


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.





댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

gamjada 님에게 답변 2025. 7. 14 오후 10:38

안녕하세요!


아래 공식 문서를 참고하시어, 관련 서류 지참하셔서 공식 Apple 지원 080-333-4000 또는 Apple Store 방문하시면 확인 후 고인의 iPhone 공장초기화를 진행해 드릴 수 있습니다.

사망한 가족 구성원의 Apple 계정에 대한 접근 권한을 요청하는 방법 - Apple 지원 (KR)


감사합니다.


도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.





이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

iPhone 활성화 잠금 제거 관련 문의

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.