iPhone에서 구입 요청 기능을 끌 수 없고, 자녀의 구입 항목 승인 알림이 수신되지 않음

자녀 아이폰에서는 가족 공유가 정상적으로 보이는데,

부모 아이폰에서는 가족 공유 메뉴가 회색으로 아예 비활성화되어있고 조작이 되지 않습니다.

스크린타임을 사용하다가 모두 해제하였으나 가족 공유에서 자녀의 아이폰 구입 승인요청이 비활성화 되어 있습니다. 그러나 부모 아이폰으로는 자녀의 앱 설치 시 승인요청 메시지가 오지 않아 자녀가 앱 설치를 할 수 없습니다.

Apple ID는 자녀와 연결된 것이 맞고, 가족 주최자도 아닙니다.

가족 공유 시스템이 꼬인 것 같아 구조 재설정 또는 복구 요청드립니다.



[관리자에 의해 제목이 수정되었습니다.] 기존 제목: 가족공유 비활성화

iPhone 11, iOS 18

게시일: 2025. 7. 20 오전 06:18

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게시일: 2025. 7. 20 오전 07:16

안녕하세요!


부모 iPhone에서도 스크린타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 체크해제 되어있는지 확인해보시고,

가족 대표분의 iPhone 설정 > 사용자이름 > 가족 공유 > 구입항목 공유 기능이 꺼져있다면 켜보시기 바랍니다.


문제가 계속된다면, 부모 iPhone 설정 > 사용자이름 > 하단의 로그아웃 후 > 재로그인 순으로 해보시고 해결되지 않는다면 꼬인 가족공유가 사용자가 풀기 어려운 상황이니 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보시기 바랍니다.


감사합니다.


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댓글: 1
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효주518 님에게 답변 2025. 7. 20 오전 07:16

안녕하세요!


부모 iPhone에서도 스크린타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 체크해제 되어있는지 확인해보시고,

가족 대표분의 iPhone 설정 > 사용자이름 > 가족 공유 > 구입항목 공유 기능이 꺼져있다면 켜보시기 바랍니다.


문제가 계속된다면, 부모 iPhone 설정 > 사용자이름 > 하단의 로그아웃 후 > 재로그인 순으로 해보시고 해결되지 않는다면 꼬인 가족공유가 사용자가 풀기 어려운 상황이니 공식 Apple 지원 080-333-4000으로 문의해보시기 바랍니다.


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