주문 이름 오류로 주문 확인 및 배송 지연

지난 7월 7일 월요일

온라인 스토어를 통해 맥미니 한대를 주문 했습니다.

유선으로 친절히 안내 받고 주문 완료 및 결제까지 당일 진행했는데

문제는 2주 지난 오늘 발생했습니다.

오늘에서야 전화가 와

본인 실수로 회사 이름에 오류가 나서

입금 확인이 2주동안 누락되어있었다고 합니다(주문자 이름이 틀리게 기재).

실수이건 어쩌건 엄연히 채무 이행이 지연되었으니

거기에 대한 배상을 요청했으나

아무론 조치도 해줄 수 없다고 죄송하다고만 합니다.

세계적인 기업 애플에서 이런 태도의 응대 및 서비스 제공은

정말 용납할 수가 없습니다.

분명 제품의 가격에 서비스에 대한 비용도 녹아있을텐데

이딴식으로 처리를 하다니요.

해당 직원 이름은 모르고

연결 유선 번호는 0*-****-**** 입니다.

이 글 확인하시면 누구든 제대로 된 처리를 해 주시리라 굳기 믿고 글 남깁니다.

회사가 입은 피해에 대한 정당한 배상 요청 드립니다.