iPad Pro 11 (M4) 파손으로 인한 서비스 비용 문의

안녕하세요, 멘탈쿠키m4 님

먼저, Apple care 의 플랜의 기한이 남아 있는 경우 아래와같이 서비스의 대상여부를 고려하고

ADH 서비스 적용 약관에 따라 기기에 대한 수리 지원을 받으실 수 있습니다.

Apple care 이용 약관 (중 인용)

2.2 취급 도중 발생하는 우발적인 손상에 대한 서비스("ADH 서비스")

귀하가 플랜 기간 중에 취급 도중 의도치 않게 발생하고 예기치 않은 외부적인 사고(예: 기기 떨어뜨림 및 액체 접촉으로

인한 손상)로 인한 우발적인 손상("ADH")으로 보증 기기에 고장이 발생했다는 사실을 통지함으로써 유효한 청구를

제출하는 경우, Apple은 아래에 명시하는 본인 부담금을 귀하가 결제하는 것을 전제로 (i) 새 부품 또는 테스트를 통해 기능

요구사항을 충족하는 것으로 확인된 중고 정품 부품을 사용하여 결함을 수리하거나, (ii) 보증 기기를 새 제품 또는 새 정품

부품 및/또는 중고 Apple 정품 부품(테스트를 통해 기능 요구사항을 충족하는 것으로 확인된 부품)으로 구성된 교체품으로

교환합니다.

ADH 보장은 Apple이 보험회사에서 구입한 그룹 보험 증권에 따라 귀하에게 제공됩니다. ADH 보장 요건을 충족하는

서비스 이벤트가 발생하는 경우, Apple은 고객의 자기부담금을 초과하는 비용을 우선 부담함으로써 본 플랜에 따라

보험금 청구권을 고객으로부터 양도받고 이 비용을 보험회사에 청구할 권리를 갖습니다.

이 플랜에 따른 ADH 서비스 보증 배제 사항은 제3조에 명시된 바와 같이 적용됩니다.

따라서, 또한 사용자님의 설명에 따라 "무모함, 오용, 고의적이거나 의도적인 행위 또는 정상적이지 않거나 Apple이 의도하지 않은 방식으로 보증 장비를

사용하여 발생하는 손상의 수리" (ADH 서비스 보증 배제 사항 제3조 - (d)) 의 목적이 아니므로 ADH 서비스 보증을 받으실 수 있습니다.

해당 약관에 만족할 경우 아래와 같은 부담금이 발생합니다.

iPad ADH 서비스 본인 부담금 (iPad Pro M4 11'' 기준)

• 화면 한정 손상 : 30,000 원
• 기타 우발적 손상 : 50,000 원

단, 파손 정도 및 기존 이용 내역에 따라 추가 부담금이 발생할 수 있습니다.

자세한 사항은 Legal - AppleCare+ - Apple 을 참고해주시기 바라며,

수리에 대한 예약은 공인 수리 및 서비스 센터 찾기 를 통해 알아보실 수 있습니다.사합니다.

추가 지원 참고사항

• Apple 고객 지원 : 080 833 4000 (공통 공식 고객지원)
• 제품 서비스 및 수리 정보 - 공식 Apple 지원 (가능 여부 상세사항)
• iPad 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR) (수리 예약)
• 보증 또는 AppleCare 플랜에 대한 정보 확인하기 - Apple 지원 (KR)



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