애플 무능한 직원 신고

TUVA 울산

울산광역시 중앙로 147 롯데하이마트 2층

직원 남자분 너무 무능함. 고객이 물어보면 본인 회사 제품 애플 제품을 고객이 직접 애플 제조사에 연락하고 고객센터에 연락 하라고 함.

애플 AS 직원이 맞는지 의심스로움 다른 직원 교체 부탁드립니다.

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

게시일: 2025. 11. 15 오전 04:54

답글

비슷한 질문

애플 명동 매장 불친절 직원 신고의 건 저는 25년 4월 23일 오후 6시경 애플명동 매장에 방문하여 지난주에 구매한 미개봉상태의 아이패드를 환불하고 맥북에어를 구매하려 했습니다 그 과정에서 안내를 받았는데 안내하는 자세나 말투가 매우 불친절해서 매장에 머무르는 내내 아주 불쾌했습니다 거기서 근무하시는 다른 두분이 오셔서 문제를 해결해주셔서 결국에는 좋게 끝났는데 데 직원 교육 상태가 너무 형편없었습니다 제게 잘못 안내해놓고 오히려 제게 사과하라고 큰소리치고 하는 것이 애플에서 그렇게 고객에게 응대해도 된다고 가르쳤는지 궁금합니다 6시에 상담하시던 두 여자 직원분께 일어났던 상황에 대해 정확히 설명드렸으니니 내용 파악해보시고 적절한 조치 부탁 드립니다. 감사합니다 [관리자에 의해 편집되었습니다.]
437 1
애플스토어 강남점 테크니션 칭찬합니다 애플스토어 강남점 테크니션 황** 님과 천**님 칭찬합니다~ 먼저. 테크니션 황**님은 제가 매장 들어가자마자 너무 밝은 얼굴로 반겨주셨습니다. 많은 분들을 응대하느라 힘들었음에도 환한 얼굴로 반겨주니 기분이 좋았네요!! 그리고 무엇보다 제품 문제로 상담을 받는데 있어서도 본인의 문제처럼 생각을 하시고 조언을 해주시는데 너무 감사했습니다! 서비스까지 너무 좋으니 지금까지 애플제품만 썼는데 더욱더 애플유저가 될거같아요!! 두번째로 매니저 천**님의 전문성에 대해 정말 놀랐습니다. 제가 문제에 관해 많은 서치를 해서 갔는데 이부분에 대해 논리적으로 이해하기 쉽게 설명해주셨습니다! 개인업무로 바쁘실텐데 오랜 시간 상담해주셔서 너무 감사드립니다!! 또한 가로수길점에서 책임 회피에 대해 기분이 안좋은 상황이었는데 강남점에서 잘 얘기해주셔서 풀렸네요… 애플 직원은 지점에 상관없이 다 같은 애플 직원으로서 강남점처럼 책임감있게 가로수길점에서도 해주셨으면 더 좋았을것같습니다! 애플스토어 강남점 두분의 친절함에 대해 다시한번 감사드립니다! 한가지 제안드리고 싶은 것은 직원분들 상담 관련하여 피드백 줄 수 있는 프로그램이 있었으면 좋겠습니다! 두 직원분들처럼 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 분들은 공개적으로 칭찬 받을 수 있었으면 좋겠네요~ [관리자에 의해 편집되었습니다.]
1262 2
애플스토어 직원들의 불친절에 관하여 문의 드립니다 2025.05.29일 16시경, 여의도지점 애플스토어에서 제가 정중하게 제품 선택 관련 문의를 했으나, 직원이 공격적으로 반응하며, 이후 동료 직원과 고객을 뒷담화하는 듯한 행동까지 보였습니다. 애플의 고객 응대 정신과 맞지 않는 행동으로 판단되어 정식 피드백을 드립니다.”
380 2

댓글: 1

미카엘라스 님에게 답변 2025. 11. 15 오전 05:01

안녕하세요!

피드백 메일을 받으셨으면 피드백 메일을 보내시면 되고 안왔다면 따로 피드백 창구가 없는점 양해바랍니다. 이 곳은 유저들끼리 문답하는 공간입니다.

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

애플 무능한 직원 신고