유튜브 유료 결제 환불 오류

유튜브 뮤직을 선구매 하고 업그레이드 시키고 싶어서 프리미엄을 결제 했는데 35000원이 나가서 다시 환불해달라 요청을 했습니다 그런데 환불이 유튜브 뮤직값만 환불되어 프리미엄으로 업그레이드가 된건가보다 했는데 갑자기 지금 유튜브 프리미엄까지 해지돠었습니다 돈은 아직 환불이 안되었죠 그러니깐 돈 19500원 환불해주시던지 아니면 유튜브 프리미엄이 다시 활성화되게 해주세요