오류

제가 포켓몬고라는게임에 2월14일날 5500원씩4번 22000원을 현질했는데 그날 돈이 11000원만 나갔습니다.제가 현질을 할때만 계좌에 돈을 넣고 현질을 하고 나면 해당계좌에서 돈을 뺍니다. 그리고18일날에 11000원을 현질할려했으나 안되는겁니다 그래서 14일날 11000원이 안나가서 그런가보다 하고 해당계좌에 추가로11000원을 넣고 현질을 하니11000원상품이 22000으로 나가며 성공적으로 현질이 됬습니다.그러나 21일에 현질을 할려하니 안되는겁니다 그래서 찾아보니 애플 구입내역에 18일날짜로 11000원 미지불상태로 대기중이 걸려있습니다 찾아보니 오류라고 하던데 빠른시일내에 해결해주시길 바랍니다