결제가 이상하게 되어 애플에 문의 메일을 보내려고 하는데 내용 넣는 곳에 한글이 써지지 않네요?

결제가 이상하게 되어 애플에 문의 메일을 보내려고 하는데 내용 넣는 곳에 한글이 써지지 않네요?


저만 그런건가요?


아니면 애플에 문의 할때는 꼭 영어로 해야하는건가요?

iPad

게시일: 2013. 8. 26 오후 11:20

답글
댓글: 1

KM0704 님에게 답변 2013. 8. 27 오전 04:46

안녕하세요 KM0704님:


제가 방금 테스트해봤는데요, (연락처정보칸과 내용칸에) 한글입력되는걸로 확인됩니다.


MacbookAir에서 테스트한 스샷이구요...

사용자가 업로드한 파일


iPad에서 테스트한 스샷입니다...

사용자가 업로드한 파일


정확한 이메일문의 링크를 이용하고계시는지 아래에서 확인한번 해보시고요,

만약 iPad로 한글입력이 안되신다면 PC로 해보시길바랍니다.

sweet

Re: 결제카드등록이안됩니다.

2013. 8. 22 오후 7:25 (gunsuk에 대한 응답)


안녕하세요 gunsuk님:


결제관련 문제는 iTunes지원문의로 문의하시면됩니다.

http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact/

지원문의 링크를 처음 사용하시는것 같아 설명들어가겠습니다.


1) http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact/

2) 초록색 쇼핑백 아이콘 iTunes Store밑에 있는 링크

(iTunes Store Support (iTunes Store 지원)팀에 문의 링크 클릭

3) 대한민국이라고 보이고 Apple지원에 문의 페이지가 뜹니다.

기타 iTunes Store 주제 클릭

4) 주제가 목록에 없음 클릭

5) 칸에 간단하게 "결제카드등록이안됩니다" 입력 후 입력버튼 클릭

계속버튼 클릭

6) 해결방법 페이지에서 이메일 버튼이 뜰겁니다.

이메일 버튼 클릭

7) 그럼 이메일 작성하실수 있는 페이지가 뜹니다. 여기로 문의하시면됩니다. 끝.


저같은 경우 카드등록은되는데 결제가 불가능해서 문의하니까

보안문제라고 확인해주시고 해결해주셨습니다.

문의하시면 담당자분으로 부터 확인메일을 받으실 겁니다.

그리고는 다음 답변올때까지 (약1-3일) 그냥 기다리시면됩니다.

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

결제가 이상하게 되어 애플에 문의 메일을 보내려고 하는데 내용 넣는 곳에 한글이 써지지 않네요?

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.