아이폰이 연결해제되었기 때문에 아이튠즈가 아이폰을 백업할수 없습니다

저의 경우는 '카카오톡'을 삭제하니, 백업 성공했습니다.

카카오톡을 의심한 이유는, 콘솔을 실행 한 후, 백업이 실패하는 시점의

아이폰 항목 메시지를 보면 카카오톡의 특정 메시지를 찾을 수 없어

백업을 중단했다는 메시지가 나왔습니다.

"카톡 대화 저장 후 > 카카오삭제 > 다시 설치 > 카톡 대화 복구"의 순서로 하면

전체를 백업할 수 있습니다.

윈도에서 로그 확인하는 방법이랍니다.

1. https://help.disney.com/articles/ko/FAQ/Obtaining-Crash-Logs

2. https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=pastell6&logNo=205199325&categoryNo=31&proxyReferer=&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.kr%2F

네 저는 윈도우 사용자라 콘솔 로그가 확인이 안되서 다른 분의 맥을 빌려서 콘솔 로그를 확인해 봤는데, 원인이 되는 문제를 발생하는 앱을 찾을 수가 없었습니다. 로컬 백업도 아이클라우드 백업도 진행이 안되더군요. 다른 어디에도 비슷한 증상의 분들은 있으나 해결방안이 없더군요. 결국 피씨 연결 상태에서 사진만 백업하고 공장초기화를 수행했습니다. 그 이후에 백업은 정상적으로 이루어집니다.

위에 새기리님이 로그 확인법에 대해 글을 남기셨습니다.

윈도에서 로그 확인하는 방법이랍니다.

1. https://help.disney.com/articles/ko/FAQ/Obtaining-Crash-Logs

2. https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=pastell6&logNo=205199325&categoryNo=31&proxyReferer=&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.kr%2F

저도 이것때문에 고생하다가 어제 해결했습니다.

센터가도 모른다고 어쩔수 없다고 하더군요. -_-

저는 백업전에 동기화를 한번도 안했는데

사진(전체, 비디오포함) 동기화를 먼저 했줬더니 백업이 되더군요

아 해준게 하나더 있는데

카카오톡 설정->기타->저장공간 관리에 '저장된 캐시 데이터 삭제'를 했습니다.

이게 문제는 아닌거 같고, 동기화, 백업을 너무 안해서 꼬인게 아닌가 하는 추측만..

참고하세요~^^

다른 USB 라이트닝 케이블을 사용해 보시거나, 다른 USB 포트에 꼽아서 시도해 보세요. 아이튠즈와 iOS도 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인해 주시고요.

감사합니다.

저도 콘솔을 띄우고 에러 메시지를 보니 저는 opus one 이라는 앱에서 해당 디렉토리를 찾지 못해 강제종료 된 흔적이 있어서

그 앱을 지우고 백업해보니 성공했습니다.

백업중에 오류가 나면 자동으로 연결해제가 되나 봅니다.

혹시 콘솔 띄우는법좀 알려주실수 있으신가요

제어판인가 유틸리티에 콘솔 이라고 있습니다 띄워두면 에러메시지 로그가 실시간으로 나옵니다

저도 동일한 증상으로 고통 가운데 있습니다.
인터넷 관련된 모든 조치를 반영해도 방법이 없네요.
콘솔 관련된 내용은 새로운 해법인데...
아무래도 맥에서만 가능한 것인지 궁금합니다.

윈도우10 사용중이고
콘솔은 어떻게 대체 가능할런지?

해보았습니다만, 해결이 안되네요..

제 경우 카카오톡을 삭제해도 문제가 해결되지 않더군요

콘솔 로그를 확인하셨을 때 오류가 발생하는 앱이 안 보이셨나요? 아이튠즈에서 백업하다가 오류 났을 때 콘솔 로그를 게시판에 올려주시면 도와드리는데 참고가 될 것 같습니다.

컴에 익숙치않아 콘솔로그를 알지못합니다, 공부를 한다음 올려보겠습니다. 별도로 콘설로그를 아는빙법을 알려주셔도 감사하겠습니다

윈도우 사용자라면

%userprofile%\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync

위 경로로 들어가서

Backup 폴더를 지우신 다음

다시 동기화/백업 을 진행해 보시길 바랍니다.