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질문:

질문: 애플뮤직 가족공유에서 자녀 계정이 연동이 안됩니다

대표 가족 구성원으로 제가 등록이 되어 있는 상황인데요.


제가 자녀 계정으로 아들에게 애플뮤직을 공유하고 있었는데

갑자기 애플 ID가 비활성화 되었다면서 애플뮤직 공유가 안되는 현상이 발생했습니다.


아들은 안드로이드 폰에서 애플뮤직 사용하고 있었던 상황입니다.


분명 제 가족공유 설정 탭에는 자녀 계정으로 공유 등록 되어 있는 상황인데도

아들의 계정으로 안드로이드폰에서는 가족공유가 활성화 안 되고 무료 체험 페이지로 진행되고 있습니다.


이럴 땐 어떻게 해야 하는지요.

갑자기 이러니까 당황스럽네요.

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2018. 8. 24 오후 05:56 에 대한 답변 민석259 민석259에 대한 답변

안녕하세요, 민석259님.


Apple ID 비활성화가 되면서 가족 계정에도 영향을 받은 것으로 예상 됩니다.


iTunes Store팀으로 Apple ID와 가족 계정 사용에 대해 문의가 필요해 보입니다.


Apple 지원(getsupport.apple.com) > Apple Music 으로 문의해 보시기 바랍니다.

2018. 8. 24 오후 05:56

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질문: 애플뮤직 가족공유에서 자녀 계정이 연동이 안됩니다