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질문:

질문: 아이팟 터치 5세대 복구모드 (홈버튼이 안될때)

비밀번호를 많이틀려서 비활성화가 되엇는데 홈버튼이 고장난상태에서 가능한가요? ㅠㅠ 컴퓨터 동기화도 안되있습니다..

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2018. 9. 14 오후 06:21 에 대한 답변 동신216 동신216에 대한 답변

안녕하세요, 동신216님.


기기 비활성화까지 된 상황이라면 기기 복원이 필요합니다.


안타깝게도 홈 버튼을 사용하기 어려운 상태라면 고객님께서 직접 기기 복원을 진행할 수 없습니다.


기기 복원 시 홈 버튼과 잠자기/깨우기 버튼을 동시에 눌러서 복구모드로 진입해야 하는데 해당 부분을 진행할 수 없기 때문 입니다.


더불어 기존에 백업을 진행한 적이 없다면 저장된 데이터를 살리기 어려운 점도 안내 드립니다.


가까운 공인 서비스센터를 통해 점검을 받아 보시기 바라며 서비스 비용이 발생될 수 있습니다.

2018. 9. 14 오후 06:21

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