공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

질문:

질문: iPhone 백업 중 연결해제 오류

ios12로 업데이트 하기위해 아이튠즈에 연결해서 백업하는 중에 똑같은 오류가 세번 째 반복되어서 문의글 남깁니다. 아래 백업중이라는 상태가 한참 뜬 후에 진행이 되다가

사용자가 업로드한 파일

아래처럼 잭을 손대지 않았는데 연결 해제되었다고 다시 연결하라고 합니다. 다시 연결하고 백업을 진행해도 똑같은 문구가 뜨구요. 추가정보를 눌러서 컴퓨터와 핸드폰 재부팅 후 시도해보고 있는데 이번에도 안될 것 같아서 문의 미리 남겨요

사용자가 업로드한 파일


제 아이폰에 용량이 거의 남지 않았는데 그게 원인이 될수 있는지 궁금하고, 백업 위치를 c드라이브가 아닌 외장하드로 설정해놓았는데 그것이 원인이 될 수 있는지도 궁금합니다.

iPhone 6, iOS 9.3.5, null

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 10. 16 오후 05:58 에 대한 답변 잔디맘 잔디맘에 대한 답변

안녕하세요, 잔디맘님.


기재해 주신 부분 모두 원일일 수 있어 보입니다.


기기의 백업을 위해 PC의 저장공간에 백업 용량 이상으로 여유공간이 필요하며, Backup 폴더는 시스템 폴더내 저장되며 임의로 옮길 수 없습니다.


연결이 해제되는 경우는 PC의 전면이 아닌 후면 USB포트에 연결 및 다른 케이블로도 테스트가 필요해 보입니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT203977

2018. 10. 16 오후 05:58

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 잔디맘

질문: iPhone 백업 중 연결해제 오류