팁: 유용한 답변 작성하기

유용한 답변을 작성하려면 어떤 내용이 포함되어 있어야 할까요? 팁을 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요!

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

iPhone 백업 중 연결해제 오류

ios12로 업데이트 하기위해 아이튠즈에 연결해서 백업하는 중에 똑같은 오류가 세번 째 반복되어서 문의글 남깁니다. 아래 백업중이라는 상태가 한참 뜬 후에 진행이 되다가

사용자가 업로드한 파일

아래처럼 잭을 손대지 않았는데 연결 해제되었다고 다시 연결하라고 합니다. 다시 연결하고 백업을 진행해도 똑같은 문구가 뜨구요. 추가정보를 눌러서 컴퓨터와 핸드폰 재부팅 후 시도해보고 있는데 이번에도 안될 것 같아서 문의 미리 남겨요

사용자가 업로드한 파일


제 아이폰에 용량이 거의 남지 않았는데 그게 원인이 될수 있는지 궁금하고, 백업 위치를 c드라이브가 아닌 외장하드로 설정해놓았는데 그것이 원인이 될 수 있는지도 궁금합니다.

iPhone 6, iOS 9.3.5, null

게시일: 2018. 10. 14 오전 10:31

답글
댓글: 1

잔디맘 님에게 답변 2018. 10. 16 오후 05:58

안녕하세요, 잔디맘님.


기재해 주신 부분 모두 원일일 수 있어 보입니다.


기기의 백업을 위해 PC의 저장공간에 백업 용량 이상으로 여유공간이 필요하며, Backup 폴더는 시스템 폴더내 저장되며 임의로 옮길 수 없습니다.


연결이 해제되는 경우는 PC의 전면이 아닌 후면 USB포트에 연결 및 다른 케이블로도 테스트가 필요해 보입니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT203977

iPhone 백업 중 연결해제 오류

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.