iPhone 백업 중 연결해제 오류

ios12로 업데이트 하기위해 아이튠즈에 연결해서 백업하는 중에 똑같은 오류가 세번 째 반복되어서 문의글 남깁니다. 아래 백업중이라는 상태가 한참 뜬 후에 진행이 되다가

사용자가 업로드한 파일

아래처럼 잭을 손대지 않았는데 연결 해제되었다고 다시 연결하라고 합니다. 다시 연결하고 백업을 진행해도 똑같은 문구가 뜨구요. 추가정보를 눌러서 컴퓨터와 핸드폰 재부팅 후 시도해보고 있는데 이번에도 안될 것 같아서 문의 미리 남겨요

사용자가 업로드한 파일


제 아이폰에 용량이 거의 남지 않았는데 그게 원인이 될수 있는지 궁금하고, 백업 위치를 c드라이브가 아닌 외장하드로 설정해놓았는데 그것이 원인이 될 수 있는지도 궁금합니다.

iPhone 6, iOS 9.3.5, null

게시일: 2018. 10. 13 오후 06:31

답글

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댓글: 1

잔디맘 님에게 답변 2018. 10. 16 오전 01:58

안녕하세요, 잔디맘님.


기재해 주신 부분 모두 원일일 수 있어 보입니다.


기기의 백업을 위해 PC의 저장공간에 백업 용량 이상으로 여유공간이 필요하며, Backup 폴더는 시스템 폴더내 저장되며 임의로 옮길 수 없습니다.


연결이 해제되는 경우는 PC의 전면이 아닌 후면 USB포트에 연결 및 다른 케이블로도 테스트가 필요해 보입니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch 백업 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT203977

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iPhone 백업 중 연결해제 오류

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