어플업체에서는 어플스토어에 문의하라고하니 답변주세요
iPhone 6s, iOS 12
앱을 삭제해도 무료 체험 구독 걸려있으면 취소 안 하는경우 결제됩니다 애플 지원 080-333-4000 월~일 09시~22시 문의하셔서 내선 번호 2번 누르고 결제 부서 연결되면 상담 받아보세요
앱을 삭제해도 무료 체험 구독 걸려있으면 취소 안 하는경우 결제됩니다 애플 지원 080-333-4000 월~일 09시~22시 문의하셔서 내선 번호 2번 누르고 결제 부서 연결되면 상담 받아보세요
안녕하세요 재영241님:
먼저 구독조회를 하셔서, 구독취소가 가능한지 확인하신 후...
결제 및 환불 관련 문의는 Apple지원으로 하시면 됩니다.
Apple지원으로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입 > 환불 요청
재영님 안녕하세요
원치않게 결제가 진행이되어 많이 당황하셨을텐데요
앱 관련 결제는
인앱결제와 구독결제가 있는데,
재영님이 겪으신 증상은 구독 결제로
단순히 앱을 제거한다고 해서 해결이 되는게 아니라, 구독 취소를 진행해야 해결이 되는 결제 시스템입니다
https://support.apple.com/ko-kr/HT202039
나중에도 이런 문제가 발생하지않도록
해당 링크를 참고하시길 바라며,
앞 답변처럼 080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 2번 결제부서 상담사와 추가 진행 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다! :)
6월18일 새벽 카드결제가 되었는데요.어플을 삭제했던것인데 자동결제가되었네요. 쩐혀 구매의사가없습니다. 어떻게해
