맥북 초기화시 화면에 패스워드
맥북에어 초기화 하려고 command R눌렀더니 저런 화면이 나타나요.
뭔가 패스워드를 넣어야 하는거같은데 어떤 패스워드를 넣어도 풀리지 않아요.
어떻게 열쇠를 풀어야 하나요?
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 jeungmin님,
사용중이신 MacBook Air를 초기화하시려고 하는데 잠금 화면이 나타났군요.
해당 화면은 '펌웨어 암호'로 Mac의 시스템에 대해 말그대로 재설치 등을 타인이 하는 것을 방지하기 위해 시동 단계에서 설정되는 암호로 사용자 계정의 암호, Apple ID 암호와는 전혀 개별적으로 관리되는 암호입니다.
펌웨어 암호를 직접 설정하셨다면 입력하신 암호를 통해 잠금을 해제하거나, 변경할 수 있습니다.
만약 암호를 분실했다면 재설정 또는 암호 삭제가 불가하므로 제품의 구입 증빙 (영수증, 구매 내역) 등을 구비하여 Apple 지원으로 문의를 통해 서비스센터의 내방이 필요합니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.