bluetooth 매직마우스 매직키보드 "연결 유실" 와 "연결됨" 이 간헐적으로 반복됩니다.

아래와 같이 매직마우스, 매직키보드등 블루투스 기기가 간헐적으로 연결이 유실되었다가 연결됩니다.

맥북프로 터치바 사용 중.

게시일: 2019. 9. 17 오후 10:26

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비슷한 질문

아이맥 매직키보드 입력 오류 구입한 지 딱 보름 된 신형 아이맥 24인치 중급사양이구요.. 현재까지 매직마우스 + 터치아이디매직키보드 + 한성gk868b 이렇게 총 세 가지 기기를 블루투스에 (동시에) 연결해 잘 써왔습니다 그런데 오늘 저녁에 wavve(플랫폼)에서 동영상 시청중 갑자기 F12(음량조절)키가 멋대로 눌리더라고요? 누가 F12키를 수시로 눌러대는 것처럼 음량조절 팝업창(?)이 한창 연타로 깜빡이다 잠잠해졌다가.. 간헐적으로 그러더라구요 그래서 지금 이것저것 눌러보고 시험해본 결과 1. 매직키보드 키판이 전반적으로 오작동함 -어떤 키를 눌러도 '위쪽 방향키'가 끝없이 연타되는 식.. 타이핑 불가 수준 (엔터키를 누르면 진정됨. 근데 또 간헐적으로 혼자 연타됨) 2. 매직마우스 / 한성gk868b는 아무 문제 없이 잘 작동되므로 함께 연결된 블투 기기들과는 무관한 듯함 -혹시 블루투스 혼선인가? 싶어 한성 키보드 연결을 해제하고 시험해봤으나 동일 현상 지속.. 3. 아이맥 재부팅, 아이맥 콘센트까지 뽑았다가 재부팅, 매직키보드 전원까지 껐다가 블투 재연결.. 다 해봐도 동일 현상 지속됨 4. 매직키보드를 유선으로 연결해봐도 동일 현상 지속됨 (배터리도 50% 이상이라 배터리 문제도 아님..) +거의 순정 상태로 문서작업과 넷플 왓챠 등 동영상 스트리밍만 하고 있기 때문에 의심 될 만한 프로그램 깐 건 전혀 없고요 어떻게 구글링해봐도 저 같은 현상을 겪은 유저분은 없으신 것 같더라구요.. 애플 온갖 기기를 쓰면서 이렇게 센터?까지 찾아가야 할 만한 문제는 한번도 발생한 적이 없었는데 이번에야 말로 각인가요? 혹시 해결법을 아시거나 이거 해봐라 저거 해봐라라도 댓글 달아주시면 감사하겠습니다..
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댓글: 1

yongjoon288 님에게 답변 2019. 9. 25 오전 12:08

안녕하세요 yongjoon288님,

사용중 Bluetooth 장치의 연결 끊어짐으로 문의글 남겨주셨네요.

Apple 무선 마우스, 키보드 또는 트랙패드가 예상대로 작동하지 않는 경우

위 문서에서 '마우스 또는 키보드가 간헐적으로 반응하지 않음" 항목 확인부탁드립니다.

Mac OS가 최신버전으로 업데이트 된 상태에서도 여전히 증상이 발생하시는경우,

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)로 문의주시어 Mac부서(ARS 5번) 상담사와 조금 더 정확한 확인을 부탁드립니다.

상담사와함께 진행가능한 추가적인 단계가 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용하여 주셔서 감사합니다.

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