스피커가안들리는데 전화오면벨소리는들려요 전화받으면목소리가안들리는데 스피커폰으로하면 소리가들려요 대체어디가고장이죠
일반소리는전혀안나고 전화오면벨소리는들려요 전화받고나면 상대방목소리가안들리는데 스피커폼으로바꾸면 소리가들려요
iPhone 6s, iOS 13
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 곽문혁님,
벨소리 또는 스피커폰을 통한 통화음은 들리지만 다른 음악 및 동영상 또는 통화 중 수화부로의 소리가 들리지 않는다는 말씀이시군요.
먼저 사용 중이신 제품에 따라 음악 및 영상을 재생하시는 경우 상단 수화부가 스피커로 함께 사용될 수 있습니다.
둘 중 한개의 스피커에서 문제가 나타나는 것이거나 헤드셋이 연결되어있지 않음에도 연결된 것처럼 인식하는 문제일 수 있으므로 다음과 같은 과정을 통해 문제를 먼저 명확하게 분리하시는 것을 권장드립니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch 스피커에서 소리가 들리지 않거나 왜곡된 소리가 들리는 경우
이후에도 증상이 지속되는 경우에는 Apple 지원으로 문의를 통해 서비스를 요청하시는 것을 권장드립니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.