통화, 동시재생

아이폰 7을 사용하고 있다가 이번에 아이폰11 pro max로 교체했는데 7 사용할때랑 다른 점들이 많아서 이부분이 심각한 문제인지 기기 교체을 해야 하는지 알고 싶어서 글 남깁니다


  1. 멜론을 사용하는데 전에는 노래를 듣다가 전화가 와서 받으면 노래는 자동으로 멈추고 통화 상대방 목소리만 들렸는데 지금은 노래가 멈추지 않고 통화중에도 일시 정지를 누르지 않으면 계속 노래가 재생되서 노래소리, 통화소리 둘다 들리네요
  2. 티빙이나 네이버 브이앱 웨이브 등에서 동영상을 재생하다가 다른 앱을 켤 때 자동으로 동영상이 멈추곤 했는데 지금은 동영상 재생하다가 다른 앱을 켜도 화면만 안보이지 동영상은 계속 재생되면서 소리가 들립니다
  3. 사진이나 동영상을 찍다가 화면이 멈추는데 멈출때마다 터치도 안먹고 강제종료하려고 해도 안되고 오랫동안 멈춰있다가 저절로 꺼지고 한참이따가 켜지곤 합니다



핸드폰 구매한지 한달도 되지 않았는데 ㅜㅜ

iPhone 11 Pro Max

게시일: 2019. 12. 1 오전 12:37

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댓글: 1
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공ㅈ1철 님에게 답변 2019. 12. 3 오후 12:02

안녕하세요.  공ㅈ1철님,


연락 주셔서 감사합니다. 

구입한지 얼마 되지 않으셨는데 통화, 동시재생 문제로 많이 불편하셨을것 같습니다. 


고객님께서 https://support.apple.com/ko-kr/HT201398 관련 내용을 참고하실수 있습니다. 


우선 기술문서 의거 순서대로 진행을 해보시길 추천드립니다. 



애플 커뮤니티를 사용해주셔서 감사합니다.


문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다. 

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