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터치

중간 부분만 터치가 안돼요 초기화, 강제 종료 등등 다 해봤는데 어떻게 해결하죠

게시일: 2019. 12. 8 오전 12:07

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2019. 12. 8 오후 12:06

darong님 안녕하세요


기기를 사용중이신데, 터치 인식이 안되어 글을 남겨주셨군요


해당 증상이 구매했을때부터 발생했던 증상인지

강화유리, 필름등이 부착되어 발생하는 증상은 아닌지

문제 분리가 필요해보입니다


080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

상황에따라 센터 방문도 필요할 수 있는 점 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

댓글: 2
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

darong 님에게 답변 2019. 12. 8 오후 12:06

darong님 안녕하세요


기기를 사용중이신데, 터치 인식이 안되어 글을 남겨주셨군요


해당 증상이 구매했을때부터 발생했던 증상인지

강화유리, 필름등이 부착되어 발생하는 증상은 아닌지

문제 분리가 필요해보입니다


080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결, 1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다

상황에따라 센터 방문도 필요할 수 있는 점 참고하시길 바랍니다


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다


감사합니다

darong 님에게 답변 2019. 12. 8 오후 01:40

안녕하세요 darong님,

iPhone의 터치가 안되는 경우 많은 원인이 있을 수 있습니다. 소프트웨어적으로 해결을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 매우 높으므로 AS를 받아보시기 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다!

터치

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