맥북에어(2014 early)에 아이폰11 pro와 아이패드를 USB로 연결하면 "이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까"라는 메시지가 떴다 사라졌다 다시 뜨고 하는 현상이 반복됩니다. 파인더에서 아이폰이나 아이패드를 인식할 수 없기도 하고. 충전도 됐다 안됐다를 반복합니다. 아이폰5S를 연결하면 아무 문제 없는데 유독 최신 제품에서만 같은 현상이 나타납니다. 맥OS와 ios는 모두 최신 버전입니다.
MacBook Air 13", 10.15
안녕하세요. storywy님
"USB 케이블" 관련하여 인식이 안되는 현상으로 확인됩니다.
일반적으로 연결이 끊어지는 현상은 악세사리의 문제일 수 있습니다.
문제분리를 위해서 정확한 확인이 필요합니다.
iPhone 11 Pro는 USB-C-Lightning 케이블
iPhone 5S는 Lightning-USB 케이블
두 제품은 서로 다른 케이블을 사용합니다.
문의한 내용을 확인했을때, iPhone 11Pro 와 iPad 제품에서 컴퓨터와 케이블 연결시 문제가 발생하는 걸로 보입니다.
해결책
서비스센터 방문을 하기 전에 애플 고객지원센터 (080-333-4000)번에 문의하시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드립니다.
맥북에어에 아이폰11 pro USB 연결이 안됩니다
