애플뮤직
저의 다운받은 노래들이 하루 아침에 삭제가 되었어요....
왜이러는거죠...도대체 저에게....아주 슬픕니다....하......
새롬님 안녕하세요
애플 뮤직 서비스를 이용중이신데,
다운 받은 음악들이 삭제가 되어 많이 놀라셨겠습니다
애플 뮤직 구독 서비스가 정상적으로 구독 중인지 또는 취소가 된건아닌지
https://support.apple.com/ko-kr/HT202039
링크를 참고하여 구독 조회를 해보시길 바랍니다
아이폰 설정 앱 - 아이튠즈 및 앱 스토어 계정 로그인이
애플 뮤직 구독 서비스를 이용하고 있는 계정으로 로그인 됐는지 확인 해보시길 바랍니다
설정 앱 - 음악 - 보관함 동기화 또는 icloud 음악 보관함이 활성화 되있는지 확인해보시길 바랍니다
해당 사항에 문제가 없다면
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 아이폰 부서 상담사와 추가 진행을 해보시길 바랍니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
문제 잘 해결하셔서 애플 뮤직 잘 이용하시길 바랍니다
감사합니다