Apple ID 계정복귀
Apple ID 계정복귀에 자꾸만 예전 전화 번호로 확인 코드로 보낸다고 나타나요
저는 현제 미국에서 미국 아이폰을 구입했는데 자꾸만 ID 확인을 하라고 해서 들어가면 예전 ID 에 관한 비밀번호를 입력하라고 떠서 모른다고 하니까 예전 Phone 번호로 확인 코드를 보냅니다 이거 어떻게 하지요
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iPhone 11 Pro Max, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
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Shawn_Y
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 jake208님,
사용 중이신 Apple ID의 암호를 분실하신 상태이며, 신뢰하는 전화번호는 해외에서 사용하던 번호로 현재 사용이 불가능하신 상황이시군요.
이중 인증 계정은 말그대로 Apple ID를 암호를 비롯하여 신뢰하는 장비 또는 전화번호를 이용하여 2중으로 보안하는 것으로 두가지를 모두 분실하신 상태에서는 계정에 접근이 불가합니다.
먼저 현재 사용 중이신 장비가 '신뢰하는 장비'로 등록되어 있다면 다음 절차를 통해 암호를 재설정하고 신뢰하는 번호를 변경하실 수 있습니다.
- 설정 - 계정 (첫번째 줄 사용자 이름) - 암호 및 보안으로 이동합니다.
- 암호 변경을 터치하신 뒤 장비의 잠금 암호를 입력하고 화면 안내에 따라 새로운 Apple ID 암호를 입력합니다.
- 신뢰하는 번호 우측 수정을 터치 한뒤 '신뢰하는 전화번호 추가'를 선택하신 뒤 화면 안내에 따라 새로운 신뢰하는 전화번호를 추가한 뒤 사용할 수 없는 번호는 '-' 버튼을 눌러 삭제합니다.
만약 1번 단계에서 Apple ID의 암호를 요구한다면 현재 사용 중이신 장비가 '신뢰하는 장비'로 등록이 되어있지 않은 것이며, 암호를 재설정하고 새로운 신뢰하는 전화번호를 등록하기 위해서는 'Apple ID 복구' 절차가 필요합니다. 계정 복구의 소요 시간은 계정의 상태 등 다양한 부분에 영향을 받으며 최대 30~40일 가량 소요될 수 있습니다.
암호를 재설정할 수 없는 경우 Apple ID 복구하기
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.