16인치 맥북프로 외장모니터 [LG UltraFine 5K Display] 썬더볼트 TB3 연결 안되는 현상

안녕하세요 JamesC님,

현재 연결 중인 Dock 및 외장 디스플레이가 간헐적으로 정상적으로 연결되지 않는 문제가 있다는 말씀이시군요.

우선 다음과 같은 문제 해결 및 분리 절차를 시도해보시는 것을 권장드립니다.

1. Mac의 SMC를 재설정하는 방법 및 Mac에서 NVRAM 또는 PRAM 재설정하기 절차에 따라 재설정을 진행합니다.
2. 이후에도 증상이 해결되지 않는 경우 안전 모드를 사용하여 Mac 문제 가려내기 를 참고하여 안전 모드에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인합니다.
3. Dock을 분리하고 외장 디스플레이만을 연결하여도 증상이 동일한지 확인합니다.

만약 외부적인 요인, 또는 사용자가 설치한 시동 항목이나 별도 프로그램의 영향이 없으며, 외장 디스플레이만 연결한 상태에서도 여전히 문제가 지속된다면, 디스플레이 또는 macOS에 대한 조사 등이 필요할 수 있습니다. Apple 지원으로 문의를 통해 추가 지원을 요청하실 수 있습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.