팁: 유용한 답변 작성하기

유용한 답변을 작성하려면 어떤 내용이 포함되어 있어야 할까요? 팁을 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요!

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

icloud 환불

icloud 저장공간 다운그레이드가 핸드폰으로도 안되고 PC로도 안되서 계속 자동결제 문자가 날라왔었습니다

다행히 막혀있는 카드여서 약 한달정도 계속 결제 실패 문자가 날라왔었는데요

핸드폰 소액결제를 등록하면서 자동으로 결제가 되어버렸더군요

아이폰 렉 때문인지 뭔진 몰라도 클라우드 설정 과정에서 지속적으로 오류가 나면서 되지 않고 튕기는 현상도 있었습니다

다운그레이드가 되어도 따로 되었다고 표시조차 확인조차 불가능하구요 지금도 5GB짜리로 한다고는 해놨는데 확인이 어렵습니다

솔직히 몇푼 안되는 금액이지만 무료였다 한들 소비자의 입장에서 제대로 짚고 넘어 가야 하는 부분이라고 생각합니다

따로 사용하지 않았으니 환불 요청 부탁드리며 빠른 피드백 바라겠습니다

iPhone XS, iOS 13

게시일: 2020. 4. 15 오후 07:39

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2020. 4. 15 오후 09:37

안녕하세요 사과농장딸냄님:

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 Apple지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
iPhone > 구독 및 구입
  • 전화문의: 080-333-4000
iCloud 저장 공간 다운그레이드하기
"* 환불을 받으려면 업그레이드 날짜로부터 14일 이내에 Apple로 문의합니다. 법으로 정해진 지역에서는 부분 환불이 가능합니다."


댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

사과농장딸냄 님에게 답변 2020. 4. 15 오후 09:37

안녕하세요 사과농장딸냄님:

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 환불 관련 문의는 Apple지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
iPhone > 구독 및 구입
  • 전화문의: 080-333-4000
iCloud 저장 공간 다운그레이드하기
"* 환불을 받으려면 업그레이드 날짜로부터 14일 이내에 Apple로 문의합니다. 법으로 정해진 지역에서는 부분 환불이 가능합니다."


icloud 환불

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.