안녕하세요
아이패드 에어3을 4월 초에 구매했는데 (공홈)
오늘 갑자기 와이파이가 있는 상단바를 내린 상태에서 에어팟 연결을 시도하니까 화면이 그대로 멈춰서 터치가 안되었습니다
홈버튼은 눌리는데 그 상단바때문에 뒤에 배경이 뿌옇게 보이고 터치가 아예 안되서 강제종료를 했는데 이유를 알수있을까요.. 산지 얼마 안되었는데 이런 오류가 발생해서 당황스럽네요
한번 그래서 다시 해보니까 또 같은 현상이 발생했습니다
혹시 가로수길 스토어에가서 바로 고칠수있는지 아니면 어디서 해결해야할까요
iPad Air, iPadOS 13
안녕하세요. 다다님
아이패드가 멈추거나 터치가 안되는 이슈로 확인됩니다.
시스템 오류, 앱 충돌 등으로 인하여, 아이패드가 멈추거나 재시동되는 경우가 발생할 수 있습니다.
간헐적으로 이슈가 발생할 수 있으나, 지속적으로 문제가 발생한다면 추가 조치가 필요할 수 있습니다.
본 기술문서를 이용하여, 강제 재시동할 수 있습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
지속적으로 문제가 발생한다면, 순서대로 진행합니다.
초기화까지 진행했지만 이슈가 해결되지 않는다면,
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
저도 그거 때문에 환불을 두 번이나 했는데..설정에 들어가셔서 손쉬운사용-동작-동작 줄이기를 끄시면 안 멈춰요!!
아이패드 에어3 멈춤 현상
