환불문의

2020-04-19

'궁수의 전설' 이라는 게임에서 실반이라는 캐릭터를 실수로 구매하였습니다. 당연히 실수로 구매하여 사용하지 않았습니다.

2020-04-20

이 재화에 대한 사용흔적이 없을 뿐더러 환불을 받고싶어 환불요청을 진행하였으나 아무 이유도 모른체 환불 거부를 당하였습니다.

2020-04-21

위에 결과에 대해 이해를 하지 못하여 다시 이의제기를 통하여 환불을 신청하였지만, 이 또한 환불조건에 부합하지 않는다는 통보를 받았습니다. 또한, 이의제기를 통해 결정된 내용에 대해서는 다시 이의제기를 못하는 경우더군요.

2020-04-24

이를 확인하고 정확한 환불거부내용을 듣기 위하여 서비스센터에 전화를 하여 상담을 하였지만, 돌아온 답변은 '내부규정상 말씀드릴 수 없다.' 라는 내용이였습니다.

다시 한번 말씀드리지만 이 재화에 대한 사용흔적이 없을 뿐더러 구입한지 일주일도 지나지 않은 결제내역에 대한 환불이 안된다는 통보에 정말 억울합니다. 환불바랍니다.