애플펜슬2세대 부분인식 안됨

애플펜슬2세대에 아이패드프로3세대11 사용 중인데요 어느날부터 애플펜슬 한 쪽이 인식이 잘 안되더라구요 다른 건 문제가 없는데 펜촉 부분이 이상해요 이런 경우에는 어떻게 해야하나요? 구매한지 1년 안넘었고 펜슬이 이런지는 4~5개월 정도 된 거 같아요

iPad Pro, iPadOS 13

게시일: 2020. 7. 7 오전 12:43

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jons 님에게 답변 2020. 7. 10 오후 04:06

안녕하세요? jons 님,


Apple Pencil 을 이용시 펜슬 팁중 어느 한부분이 인식이 안되는 문제로 이해하였습니다.


만약 인식이 안되는 곳이 펜슬의 뽀족한 촉부분이 아닌 옆면부일 경우 인식 범위를 벗어난 곳일수도 있습니다


인식이 가능한곳이 맞으나 특정 부분이 지속적으로 인식이 안된다면 Apple Pencil 팁의 이상인지 확인위해 다른 팁으로 교체이후에도 동일한지 확인이 필요할수 있습니다.


다른 부분은 이상이 없음으로 페어링의 문제가 아닐수도 있으나 정확한 확인을 위해 설정 > Bluetooth > Apple Pencil 항목내 'i'를 선택후 기기 지우기 진행

이후 다시 페어링 진행시 동일 반응인지 확인 필요할수 있습니다


iPad 또는 iPad Pro에서 Apple Pencil 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT205236


문제가 간헐적이 아닌 지속적이라면 인근의 Apple 공식 기기 점검 센터를 방문하여 하드웨어적인 문제가 없는지 점검도 가능하십니다


추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.


문제가 잘 해결되길 바랍니다.

감사합니다.

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