애플펜슬 교환
애플펜슬 2세대를 들 뜬 기분으로 쿠팡에서 구매하게 되었는데... 제가 가지고 있는 아이패드와는 호환이 안되더라구요....그것도 모르고 시킨데다 포장도 다 뜯었는데 이런 경우엔 어떻게 해야할까요? ㅠ 도움이 필요합니당 ㅠ
iPad, iPadOS 13
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Noah_J
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 이윤석95님
호환되지않는 Apple Pencil을 구매 후 질문을 주셨네요. 많이 당황하셨을것 같습니다.
먼저 Apple Pencil 호환성 링크 확인 시 지원되는 모델이 나열되어있습니다.
현재 구매하신곳이 Apple Online Store 또는 일반 오픈마켓인지 확인이 필요합니다.
구매한곳이 Apple Online Store인 경우 반품 및 환불에 따라 해당되는 경우 반품을 요청할 수 있습니다.
구매한곳이 일반 오픈마켓인 경우 해당 판매처의 정책을 따르므로 해당 판매처에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
추가적인 문의가 필요한 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.