무한사과 해결방법
iOS 14 Beta version에서 iOS 13.7.1로 downgrade 중 문제가 발생해서 무한로딩 중입니다.
복구모드까지는 진입을 했으나, 복원 혹은 업데이트 모두 선택이 안 되고 (눌러도 반응 X. 얘도 제 폰이 답이 없다는 걸 예측한 모양입니다.)
계속해서 Apple 로고만 화면에서 떴다가 사라짐을 반복함에 있습니다.
해결방법은 따로 없을까요?
iPhone 11 Pro, iOS 14
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Noah_J
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안녕하세요 전혜빈님
베타버전에서 공식버전으로 복원하려하나 복원이 진행되지않고 Apple Logo가 반복적으로 나오는 증상에 대해 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
현재 IOS14 버전이 릴리즈 되었으며 새로운 버전 출시 시 이전 버전의 싸인써버는 닫히게 되어있습니다.
이 경우 IPSW 파일을 보유하고있더라도 해당 파일을 통해 복원할 수 없으며 현재 제공되는 IOS14로 복원을 진행할 수 있습니다.
아래 내용을 통해 문제를 분류할 수 있습니다.
1. 현재 이용하는 iTunes Version이 최신버전인지 확인합니다.
2. 사용중인 PC는 재시동을 진행하며 iPhone은 강제종료를 통해 완전히 기기의 전원을 끕니다.
3. iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우 를 통해 복구모드를 재진입합니다.
4. 현재 연결된 케이블 포트를 변경하여 다시 확인합니다.
5. "iPhone의 문제가 발생되었습니다. 업데이트 또는 복원" 버튼이 눌리는지 확인합니다.
6. 여전히 반응하지 않는 경우 PC의 현재 사용자가 아닌 다른 사용자 계정을 통해 확인하거나 다른 PC를 통해 진행 시 증상이 동일한지 확인합니다.
문제가 해결되지않는 경우 추가적인 문제 분류가 필요할 수 있으며 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.