아이폰 업데이트하고 또 비밀번호 입력하다가, 대문자인것을 깜빡하고 몇번을 잘못써서 결국 계정이 잠겼는데요.... (비밀번호가 뭔지는 확실히 알고 있습니다ㅠㅠ)
잠금을 풀려고 하니. 전화번호인증부분에서.
번호가. 현재쓰는 폰번호가 아니네요. 그래서 인증할수가 없어서 계정잠금해제가 안됩니다.
1년정도 현재 폰번호로 어플받고. 가족 아이클라우드도 다 하고 했는데. 왜 번호가 딴 번호인건지 이해를 못하겠네요.
계정 잠김이 일시적 (며칠정도) 잠김인건가요?
아니면 영구적인 계정잠김이라 다른조치를 해야하는건가요?
혹시 계정으로 쓰고 있는 이메일로는 인증할수가 없나요??
업데이트햇다가 이게 웬 날벼락인가 싶습니다 ㅠㅠ
iPhone 11, iOS 13
하290님 안녕하세요
계정이 잠겨 글을 남겨주셨군요
해당 지원 문서를 확인하시면 도움이 될 것입니다
>계정의 잠금을 해제하려면 신뢰하는 기기 또는 신뢰하는 전화번호가 있어야 합니다
Apple ID와 함께 보안 질문을 사용하는 경우 또는 신뢰하는 기기나 신뢰하는 전화번호에 접근할 수 없는 경우, iforgot.apple.com사이트로 이동하여 기존 암호로 계정의 잠금을 해제하거나 암호를 재설정할 수 있습니다.계정의 잠금을 해제하려고 여러 번 시도했으나 실패하면 Apple ID가 잠긴 상태로 유지되며 다음 날 다시 시도할 수 있습니다
일시적인 잠금이 아닌 사용자가 추가 시도를 통해 해제 해야합니다
만약 신뢰하는 전화 번로에 접근할 수 없는 경우
위의 사이트로 이통하여 진행을 하시거나
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
1번 iPhone 담당 상담사와 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
계정 잠금 문제 잘 해결 됐으면 좋겠습니다
감사합니다
계정잠금이 되었는데
