확인되지 않은 키보드
국가검강검진 건강인 사이트만 들어가면 키보드가 안먹습니다. 그리고는 확인되지않은 키보드라 뜨면서 사진처럼 뜹니다. 키보드보안프로그램 다 설치했어요.
다른 키보드 꽂은 적도 없구요..
그래서 키보드설정에 키보드 유형변경 눌렀더니 또 저거만 뜨고 하라는대로 눌러도 뭐 넘어가지도않습니다. 어떡해야하나요..?
MacBook Pro 15”, macOS 10.14
여민225님, 안녕하세요!
'건강인' 이라는 특정 페이지에서만 키보드가 정상적으로 작동되지 않고 오류 문구가 확인되어 문의 글을 남겨 주셨네요. 건강이 무척 중요한 지금과 같은 시기에, 더더욱 당혹스러우셨을 텐데 최선을 다해 도움 드리겠습니다.
다른 페이지에서도 동일한 증상이 발생하는 것인지, macOS를 최신 버전으로 업데이트했을 때는 증상이 동일한지 등 여러 부분에 대해 확인이 필요할 것으로 보여집니다. 다만, 해당 증상이 '건강인'이라는 특정 페이지에서만 확인되는 경우라면 이 부분은 해당 페이지 혹은, 키보드 보안 프로그램을 개발한 개발자에게 문의도 필요할 것이라 생각됩니다.
- 다른 페이지 증상 발생 여부(Apple, Naver, iCloud등 기타 모든 페이지)
- 최신 macOS로 업데이트 후, 증상 동일 여부
상기 두 가지 내용에 대해서 확인하신 후, 증상이 모두 동일한 경우라면 추가적인 확인을 위해 AppleCare Mac 기술 지원팀으로 문의가 필요하며, 그렇지 않은 경우라면 우선적으로 해당 페이지의 관리자 혹은 보안 프로그램의 개발자에게 문의해보시길 권장드립니다.
제 답변이 조금이나마 도움 되셨길 바라며, 항상 건강 유의하시고 행복한 10월 보내시길 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.